看完醫(yī)院對商業(yè)企業(yè)的評價，看一下企業(yè)內(nèi)部的績效指標體系，物流部是商業(yè)企業(yè)中最大不的部門，下面分析某商業(yè)公司物流中心的績效指標。

財務類包括總成本和第三方物流收入2個指標，是物流中心最重要的指標

客戶類主要是針對投訴的統(tǒng)計

運營類包括配送準時率，作業(yè)的直通率，貨損，效率等指標。該物流中心實施了先進的WMS系統(tǒng)，各類運營數(shù)據(jù)可以從WMS中直接提取。
運營部（倉儲部）的績效指標如下
與一般的倉庫相比，醫(yī)藥商業(yè)倉庫明顯的更強調(diào)質(zhì)量，這是由醫(yī)藥商業(yè)的客戶的需求決定的，

。另外一個特點是對效率關注較少，只包含了人均效率一個指標，同時入庫周期，揀貨周期這樣的指標并未出現(xiàn)。在實際現(xiàn)場觀察中發(fā)現(xiàn)入庫周期波動很大，如果恰好遇到倉庫出貨時，入庫作業(yè)會完全停止。貨車送貨排隊時間最長能達到6-8小時。