團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題已經(jīng)不是新鮮事了，大凡提及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的，一般都強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的戰(zhàn)斗力、凝聚力等等“力”的建設(shè)，這是正確的。但是，團(tuán)隊(duì)建設(shè)除了“力”的建設(shè)之外，還有更重要的建設(shè)——內(nèi)涵建設(shè)。

 

    班組管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)涵基本上有五個(gè)方面：

 

    一、目標(biāo)上的共同性

 

    目標(biāo)，是團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵建設(shè)的首要任務(wù)。其目的在于培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員的鐵的目標(biāo)意識。他不是簡單地制定一個(gè)計(jì)劃，也不是確定一個(gè)基本的任務(wù)。而是，承載了特殊的使命和必勝必達(dá)的剛性理念。“特殊”就不同于一般；“必勝”就不能失敗；“必達(dá)”就一定要實(shí)現(xiàn)。因此，團(tuán)隊(duì)建設(shè)不同于一般的員工隊(duì)伍建設(shè)，因?yàn)樗菃T工隊(duì)伍中的“特種兵”。看看電視連續(xù)劇《殺虎口》中的白朗以及他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，也許這一內(nèi)涵就會更加清楚。再者，共同性。共同性講求的是同 一目標(biāo)之下的一致追求。盡管團(tuán)隊(duì)中允許個(gè)性的發(fā)揮，但是，內(nèi)涵建設(shè)決不允許團(tuán)隊(duì)成員心有旁騖，更不允許偏離目標(biāo)。放棄一切、只有目標(biāo)，就是團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵建設(shè)的 宗旨。

 

    二、結(jié)合上的組織性

 

    所謂團(tuán)隊(duì)，有廣義和狹義之分。但不管如何劃分，其通過組織結(jié)合起來是必須的前提，否則就是一團(tuán)散沙。再有能力的人，近乎神的人，也充其量是個(gè)“草莽英雄”。就狹義概念而言，團(tuán)隊(duì)的組織性體現(xiàn)在：為了一個(gè)共同的目標(biāo)或特殊使命而由具備很高技能的少數(shù)成員組成的并必須一起努力的一群人。就廣義概念而言則體現(xiàn)在：因企業(yè)的某項(xiàng)關(guān)聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來形成的在行為上有彼此影響的交互作用、在心靈上能意識 到其他成員的存在并有彼此相互影響的感受、在利益上相互聯(lián)系、為了達(dá)到共同目標(biāo)而結(jié)合在一起的工作集體。

 

    三、心理上的認(rèn)知性

 

    就是要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員在心理上對其他成員的接納、對具有特別個(gè)性的成員的容納、對各種意見和建議，甚至是沖突性的意見的采納。比如，很多體育界國手、國腳人 物的失敗和“缺德”的包容，對犯了錯(cuò)誤的同事的寬容等等。總之一句話，認(rèn)知的關(guān)鍵是：先要“認(rèn)”后要“知”。“認(rèn)”的作用是接納，只有接納才能共事； “知”的作用是容納，只有容納才能融合。

 

    四、行為上的聯(lián)系性

 

    行為講求的是執(zhí)行。不管個(gè)人執(zhí)行還是共同執(zhí)行，必須要感知他人的存在和他人的作用。關(guān)系上要相互依存；心靈上要肝膽相照；結(jié)果上要榮辱與共。彼此之間要互敬互重，相互寬容，容納差異性、獨(dú)特性；要彼此信任，待人以誠； 要一諾千金決不失信。工作上相互協(xié)作共同提高，生活上彼此關(guān)懷。批評與自我批評，其終極目標(biāo)是為了追求團(tuán)隊(duì)的整體績效。需要強(qiáng)調(diào)的是，這種聯(lián)系性必須是唇亡齒寒的緊密型。

 

    五、利益上的依存性

 

    要把自己的前途與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)緊緊系在一起。在個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益關(guān)系上，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益優(yōu) 先的原則，維持公利與大利，犧牲私利與小利。歸屬感與一體感來源于團(tuán)隊(duì)利益目標(biāo)與其成員目標(biāo)的高度一致。需要說明的是：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益，并不完全以徹底犧牲 個(gè)人利益為前提，相反，還要強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益的優(yōu)越性。