六西格瑪綠帶不一定是全職的六西格瑪人員，但他們會具有六西格瑪的管理思維，知道如何利用數(shù)據(jù)、基于事實作出決策，也可以帶領(lǐng)團(tuán)隊實施改善項目，他們比沒有綠帶資格的人會有更多的晉升機會。以下，就是他們需要學(xué)習(xí)的知識范圍。

　　1、定義 Define

　　定義是六西格瑪項目的第一個階段。這個階段的目的，把客戶的聲音轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵質(zhì)量的要求和通過各種工具去篩選對公司最具價值的項目，其后，定義關(guān)鍵質(zhì)量的目標(biāo)和改善的目標(biāo)流程，最后，制定出項目章程。

　　2、測量 Measure

　　測量是六西格瑪項目的第二個階段。這個階段的目的，是要有效地收集、整理和闡述數(shù)據(jù)，以確定問題對象的現(xiàn)況，從而取得改善方向和改善目標(biāo)。此階段須要各種統(tǒng)計學(xué)（特別是描述性統(tǒng)計學(xué)）的知識、抽樣（Sampling）的方法和計算，以及測量系統(tǒng)的方析（MSA）等等。

　　3、分析 Analyze

　　分析是六西格瑪項目的第三個階段。這個階段的目的，是要進(jìn)行科學(xué)化的問題原因分析—-首先找出可能的原因，再通過統(tǒng)計分析（特別是推論性統(tǒng)計學(xué)）的工具，包括假設(shè)檢驗，回歸分析等等，以便檢驗構(gòu)成問題的可能原因中有哪些是關(guān)鍵的（Vital Few），有哪些是瑣碎（Trivial Many），以及這些原因和問題之間的實際關(guān)系。

　　4、改善 Improve

　　改善是六西格瑪項目的第四個階段。這個階段的目的，是要通過各種改善工具，包括實驗設(shè)計，精益工具（Lean Tools），根據(jù)關(guān)鍵原因，尋找和選擇相對應(yīng)的改善方案，重新改造整個過程系統(tǒng)。

　　5、控制 Control

　　控制是六西格瑪項目的第五個階段。這個階段的目的，是要維持改善后的成果，讓其過程穩(wěn)定，才不致于倒退。此階段須要利用統(tǒng)計過程控制（SPC）和過程計劃等等的工具。

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