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全面質(zhì)量管理實(shí)施流程-PDCA循環(huán)

日期:2017-05-23 / 人氣: / 來(lái)源:www.qnbv.com.cn / 熱門標(biāo)簽:

  上篇文章中,我們講述了全面質(zhì)量管理的四個(gè)階段,在推進(jìn)實(shí)施過(guò)程中現(xiàn)行有效的是企業(yè)推行全面質(zhì)量管理常用的PDCA循環(huán)工作流程。“PDCA循環(huán)”流程的基本內(nèi)容是在做某事前先制定計(jì)劃然后按照計(jì)劃去執(zhí)行,并在執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行檢查和調(diào)整,在計(jì)劃執(zhí)行完成時(shí)進(jìn)行總結(jié)處理。美國(guó)人戴明把這一規(guī)律總結(jié)為“PDCA循環(huán)”,見(jiàn)圖PDCA代表英文的計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)、處理(Action)四個(gè)單詞,它反映了質(zhì)量管理必須遵循的四個(gè)階段
PDCA循環(huán)
  P階段:發(fā)現(xiàn)適應(yīng)用戶的要求,并以取得最經(jīng)濟(jì)的效果為目標(biāo),通過(guò)調(diào)查、設(shè)計(jì)、試制、制定技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、管理項(xiàng)目以及達(dá)到這些目標(biāo)的具體措施和方法。這是計(jì)劃階段。

  D階段:就是按照所制定的計(jì)劃和措施去付諸實(shí)施。這是執(zhí)行階段。

  C階段:就是對(duì)照計(jì)劃,檢查執(zhí)行的情況和效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題。這是檢查階段。

  A階段:就是根據(jù)檢查的結(jié)果采取措施、鞏固成績(jī)、吸取教訓(xùn)、以利再戰(zhàn)。這是總結(jié)處理階段。

作者:博革咨詢


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