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標準化，是指在經過失敗后才明白和確立的、讓任何人都不再失敗的最適合本企業的獨特的方法（再發防止能力）。標準，是本企業的智慧的結晶，是本企業的技術技能（知識產權）本身，是其他企業無法簡單模仿的企業性格上的東西。標準作業，是指為達到所設定的質量、成本、交付目標，同時在作業過程中確保安全所制定的迄今為止最佳的作業方法。
沒有「標準」就沒有改善。從這個角度來看「流程管理」，就可以說，流程管理即把現狀的表準自己打破和改善的（標準化的）活動。
工廠的管理人員都知道在工廠建立與落實作業標準的重要性，然而在許許多多的工廠中作業標準并沒有發揮應有的作用。主要的問題表現在：所以「拿來標準文件」或「把現成的標準照搬于本企業」的行為，不僅僅是荒唐，也會使企業陷入混亂的狀態（ex,ISO系列，ERP等）。
沒有「標準」就沒有改善。從這個角度來看「流程管理」，就可以說，流程管理即把現狀的表準自己打破和改善的（標準化的）活動。
作者：博革咨詢
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