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六西格瑪成員需要具備哪些技能?
來源/作者:www.qnbv.com.cn 發布時間:2020-02-07 00:00:00 瀏覽次數:
  眾所周知,實施六西格瑪,企業需要組建六西格瑪團隊,為更好的推行六西格瑪,企業組建的六西格瑪成員需要掌握一些技能,那么六西格瑪成員需要具備哪些技能?

  1、把握全局的能力

  在你自己的領域或工作崗位上成為專家是很好,但是六西格瑪需要哪些能看清全過程的人。在六西格瑪中所謂的被賦權的員工是那些有廣闊的視野的人,他們還根據最終顧客的利益以及整個過程的利益作出決策。

  2、收集數據的能力

  收集數據并不意味著精妙的統計運算。它能把事實從觀點和猜測中剝離出來,并且能準確的記錄和解釋事實。

  有句老話是這么說的:“我們相信上帝,但其他人請拿出數據來說明”。這句話在六西格瑪中尤其適用。

  3、突破舊觀念的能力

  改進最大的也是隱性的障礙可能就是目前對一些事情的看法,例如“我們顧客關心什么”;這項任務有多重要;這我們可負擔不起;或者我們有行業中最好的流程。

  這些斷言大部分被證明是錯的。堅持這些斷言會阻礙變革和導致自滿。今天,企業的自滿是最常見的斷送企業前程的弊病。

  4、合作的能力

  六西格瑪項目和結局不斷證實:雙贏的方法比一方贏一方輸的方法能創造出更高的價值。除了把握全局的能力外,你必須接受以上這個理念,并且以此尋求更好的方法來組成團隊,分享成果,承擔責任,傾聽,重視別人的意見,以及尋求產生最大利益的解決方法——這些收益往往是從顧客角度開始的。這就是通用電氣總裁杰克·韋爾奇所稱的“無邊界”組織。

  5、在變革中發展的能力

  不管你喜歡或是不喜歡,變化總會發生的。當然,沒有好的理由的變化是糟糕的,但是那些能使你和你的同事把事情做得更好的變化卻是最棒的。六西格瑪最重要的技巧是:使變化為你,你的顧客和你的組織服務。

作者:博革咨詢

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