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六西格瑪管理改進的模式：DMAIC: 來源/作者：www.qnbv.com.cn 發布時間：2019-08-06 00:00:00 瀏覽次數：

六西格瑪作為解決問題的方法體系，自身也在不斷地發展。根據問題對象的不同，可以分為六西格瑪改進模式的方法體系和六西格瑪設計模式的方法體系。需要指出的是，六西格瑪的工具箱是開放式的，只要適用于六西格瑪改進或設計的任何階段的任何工具都可以融入六西格瑪方法體系。

六西格瑪改進的模式——DMAIC

DMAIC代表了六西格瑪改進活動的五個階段：

·界定階段（define);

·測量階段（measure);

·分析階段（analyze);

·改進階段（improve);

·控制階段（control)。

在六西格瑪項目選定之后，團隊成員一起合作，依照這個過程的五個步驟，可以有效地實現六西格瑪突破性改進。團隊工作從一個問題的陳述到執行解決方案，中間包括了許多活動，通過DMAIC流程的活動方式，團隊成員可最有效地發揮作用，完成項目使命。

DMAIC是一個邏輯嚴密的過程循環，它是在總結了全面質量管理幾十年的發展及實踐經驗的基礎上產生的，是由項目管理技術、統計分析技術、現代管理方法等方面綜合而成的系統方法。DMAIC的邏輯本質和PDCA循環是一致的。但是DMAIC提供了實現持續改進的技術路線和支撐工具。DMAIC強調以顧客（外部和內部）為關注焦點，并將持續改進與顧客滿意以及企業經營目標緊密地聯系起來；它強調以數據的語言來描述產品或過程績效，依據數據進行管理，并充分運用定量分析和統計思想；它追求的是打破舊有習慣、有真正變化的結果和帶有創新的問題解決方案，以適應持續改進的需要；它強調面向過程，并通過減小過程的變異或缺陷實現降低風險、成本與縮短周期等目的。

作者：博革咨詢

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