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六西格瑪DMAIC過程五個階段的工作內(nèi)容：
1）界定階段：確認(rèn)顧客的關(guān)鍵需求并識別需要改進(jìn)的產(chǎn)品或流程，組成項目團(tuán)隊，制定項目計劃，決定要進(jìn)行測量、分析、改進(jìn)和控制的關(guān)鍵質(zhì)量特性（CTQ），將改進(jìn)項目界定在合理的范圍內(nèi)。
2）測量階段：通過對現(xiàn)有過程的測量評估，制定期望達(dá)到的目標(biāo)及績效衡量標(biāo)準(zhǔn)，識別影響過程輸出Y的輸入Xs，并驗證測量系統(tǒng)的有效性；
3）分析階段：通過數(shù)據(jù)分析確定影響輸出Y的關(guān)鍵Xs。
4）改進(jìn)階段：尋找最優(yōu)改進(jìn)方案，優(yōu)化過程輸出Y并消除或減小Xs的影響，使過程的缺陷或變異降至最低。
5）控制階段：對改進(jìn)成果進(jìn)行固化，通過修訂文件等，使成功經(jīng)驗制度化，通過有效的檢測方法，維持過程改進(jìn)的成果并尋求進(jìn)一步提高改進(jìn)效果的持續(xù)改進(jìn)方法。
DMAIC過程各個階段的活動要點及其工具
作者：博革咨詢
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